Les Clés de la Bienveillance — une image de confiance et de proximité
Une conciergerie de location saisonnière à Lacanau, qui veille sur les maisons de propriétaires bailleurs et accueille leurs voyageurs. Un site créé de zéro, avec son identité visuelle.
Le contexte
Les Clés de la Bienveillance est une conciergerie locale installée à Lacanau, qui s’adresse aux propriétaires qui louent leur bien à Lacanau et dans les environs. Elle prend en charge l’accueil et le départ des voyageurs, le ménage et le linge, la surveillance régulière de la résidence et l’assistance pendant le séjour.
Le projet
Une création, pas une refonte. Il n’y avait pas de site à reprendre : l’activité avait besoin d’une présence en ligne complète, de l’identité visuelle jusqu’à la prise de contact. Tout ce qui apparaît sur le site a été conçu pour ce projet.
Le besoin
Rendre l’offre lisible en un coup d’œil, inspirer confiance dès la première visite — on confie les clés de sa maison, pas un colis — et permettre à un propriétaire d’expliquer sa situation sans effort.
La direction artistique
Le sujet est intime : une maison, des clés, une personne en qui l’on a confiance. La direction artistique s’éloigne volontairement des codes de l’immobilier et de la location courte durée pour aller vers quelque chose de plus calme et plus haut de gamme.
Playfair Display
Titres — un didone élégant, qui apporte la tenue et le côté « maison de caractère ».
Montserrat
Texte courant — neutre et lisible, il laisse toute la place aux titres et aux visuels.
Bleu nuit pour le texte et les aplats, crème chaud en fond, or pour les actions. Une seule couleur d’accent, utilisée avec parcimonie : c’est ce qui donne le calme.
Carine, qui porte l’activité, apparaît elle-même dans l’univers du site. Ce n’est pas un choix décoratif : dans un métier de confiance, mettre un visage sur le service fait partie de la promesse.
La structure et le parcours
- Accueil — la promesse, les quatre services, la présentation de Carine, le déroulé en trois temps, l’appel à échanger.
- Nos services — le détail des prestations.
- À propos — qui est derrière la conciergerie.
- Le blog — des conseils aux propriétaires bailleurs.
- Contact — le formulaire et les informations de l’entreprise.
Le parcours est construit du point de vue du propriétaire : ce qu’il gagne, ce qu’il ne fait plus, et ce qui se passe concrètement. Chaque section se termine par la même porte de sortie — échanger avec Carine.
Le même accueil sur écran étroit : le menu se replie, le hero s’empile, le contenu garde son ordre.
Sur écran étroit
Le parcours ne change pas : la promesse, les services, Carine, puis la prise de contact. La navigation se replie derrière un bouton, le hero passe en pile et l’illustration reste visible. C’est le même site, pas une version allégée.
Le formulaire, pensé pour qualifier
- La commune où se situe le bienLa conciergerie intervient sur un secteur précis : la question est posée d’emblée.
- Le type de bienRésidence secondaire, résidence principale, location courte durée ou autre — quatre choix, pas un champ libre.
- Les disponibilités et le messageUn seul champ libre, à la fin, quand le contexte est déjà posé.
- Consentement explicite et anti-spamUne case de consentement au traitement des données, et un piège à robots invisible pour l’utilisateur.
Le formulaire de contact : commune du bien, type de bien, disponibilités et consentement explicite.
Un formulaire de contact peut se contenter de trois champs. Celui-ci en pose cinq, choisis pour que la première réponse soit déjà utile.
La technique
Le socle
WordPress sous le thème Kadence, avec un front-end intégralement personnalisé en HTML et CSS : la mise en page de l’accueil est écrite à la main, pas assemblée dans un constructeur. C’est ce qui permet cette identité-là, et pas celle d’un modèle.
Ce qui tourne derrière
Image d’ouverture préchargée en deux versions selon la taille de l’écran, compression des images, cache serveur et nettoyage des scripts inutiles. Bases SEO, bandeau de consentement et pages légales, sauvegardes automatiques.
Le résultat
- Le site est créé et publié.
- Une identité visuelle complète — palette, typographies, univers — conçue puis mise en œuvre.
- Un formulaire qualifiant opérationnel, avec consentement et anti-spam.
- Un blog en place, prêt à accueillir les publications.
- La conformité cookies et les pages légales sont en place.
- L’affichage est adapté aux tailles d’écran courantes.
Un projet similaire ?
Basé à Lacanau, j’accompagne en priorité les entreprises, artisans et indépendants du Médoc et de Gironde, et je travaille aussi à distance partout en France.
Voir le site : lesclesdelabienveillance.com