Maintenance WordPress : votre site suivi, sauvegardé et maintenu à jour.
Un site WordPress n’est pas un objet figé. WordPress, les extensions et les thèmes évoluent régulièrement. Sans suivi, un site finit par ralentir, afficher des erreurs, ou s’exposer inutilement. La maintenance consiste à s’en occuper régulièrement, pour que vous n’ayez pas à y penser.
Devis sous 24 h ouvrées après notre échange, un premier examen du site et la réception des informations nécessaires pour définir la maintenance.
Un problème déjà présent sur votre site WordPress ?
Un bouton, une page ou un formulaire ne fonctionne plus ? Décrivez ce qui se passe et la page concernée. Le premier échange gratuit permet de cadrer ce qu’il faut examiner.
Une correction ponctuelle, une remise en état et un suivi mensuel sont étudiés selon leur périmètre. Un abonnement ne couvre pas automatiquement les problèmes déjà présents ; les travaux nécessaires font l’objet d’un devis avant votre accord.
Deux formules selon votre besoin
Essentiel
Vous gérez vos contenus, je m’occupe du suivi technique.
- Contrôle mensuel, mises à jour et sauvegardes selon le détail ci-dessous.
- Aucune modification de contenu incluse.
Confort
Vous me confiez aussi les petites mises à jour de vos contenus.
- Tout le suivi de la formule Essentiel.
- Une heure de modifications de contenu par mois : textes, photos ou horaires existants.
- Heure non reportable d’un mois à l’autre.
Le tarif est confirmé après un état des lieux, selon la taille du site et les extensions à suivre. Au-delà de l’heure incluse dans Confort, le temps supplémentaire est facturé 60 €/h après votre accord. Les nouvelles pages et fonctionnalités font l’objet d’un devis distinct.
Le suivi technique inclus dans les deux formules
- Contrôle mensuelFaire le point sur l’état du site.
- SauvegardeAvant une intervention importante.
- Mises à jourNécessaires et compatibles.
- VérificationContrôler le fonctionnement du site.
- InformationSignaler toute anomalie détectée.
- Un contrôle du site une fois par moisUn point technique régulier, plutôt qu’une intervention lorsque le problème est déjà installé.
- Les mises à jour de WordPress, du thème et des extensionsAppliquées lorsqu’elles sont nécessaires et compatibles avec votre site.
- Une sauvegarde avant toute intervention importantePour pouvoir revenir en arrière si besoin.
- Un contrôle généralSécurité, disponibilité et bon fonctionnement.
- En cas d’anomalie détectée : un diagnosticVous êtes informé de ce qui a été constaté, et de ce que cela implique.
Hors forfait
Autant le dire d’emblée : ces interventions ne sont pas comprises dans l’abonnement.
- Une intervention lourde.
- Le développement spécifique.
- Une refonte, ou l’ajout de nouvelles fonctionnalités.
- Un incident de sécurité important, et la restauration qui suit.
- Ce qui relève de l’hébergeur ou d’un service tiers.
Les interventions qui sortent du cadre de la maintenance font l’objet d’un devis préalable. Leur délai dépend de la nature du problème et, lorsque c’est le cas, des services tiers concernés. L’abonnement couvre un suivi régulier, pas un nombre illimité de réparations.
Pour qui
Les sites que j’ai réalisés
La maintenance prend la suite naturelle du projet : je connais le site, son thème et ses réglages.
Les sites réalisés ailleurs
C’est possible, après un état des lieux : je regarde d’abord dans quel état se trouve le site, et je vous dis honnêtement si un suivi mensuel suffit ou si un autre travail est nécessaire.
Quand la maintenance ne suffit plus
Un site très ancien ne se répare pas indéfiniment. Lorsque le thème n’est plus maintenu, que les extensions ne sont plus compatibles entre elles ou que la structure elle-même bloque, le suivi mensuel revient à entretenir quelque chose qui devrait être refait. Dans ce cas, je vous le dis, et nous regardons plutôt une refonte.
Questions fréquentes sur la maintenance
Hébergement et maintenance WordPress : qui fait quoi ?
Le nom de domaine et l’hébergement ont leurs propres abonnements, renouvellements et conditions chez les fournisseurs concernés. Le forfait Chameleon couvre le suivi WordPress décrit sur cette page. Avant de commencer, nous précisons qui gère chaque accès, chaque renouvellement et les échanges avec l’hébergeur. Hébergement, licences et services tiers ne sont pas automatiquement inclus dans le prix mensuel.
Comment est défini le dispositif de sauvegarde ?
Une sauvegarde est prévue avant toute intervention importante. Lors de l’état des lieux, nous examinons le dispositif existant : fichiers et base de données couverts, emplacement des copies, accès et possibilités de restauration. La fréquence du forfait reste celle précisée au devis ; cette offre ne promet pas une sauvegarde quotidienne. Un besoin supplémentaire ou une restauration importante est étudié et chiffré séparément.
Le forfait comprend-il une stratégie de référencement ?
Le forfait couvre le suivi technique prévu : contrôle mensuel, mises à jour compatibles, sauvegardes avant intervention importante et signalement des anomalies détectées. Une stratégie de contenus, un travail sur les liens externes ou une campagne d’acquisition demandent un périmètre distinct à définir ensemble. La maintenance ne garantit pas une position dans Google.
Mon site a déjà un problème : le forfait mensuel suffit-il ?
Pas nécessairement. L’état des lieux permet de distinguer le suivi régulier, une correction ponctuelle et une remise en état plus importante. Une intervention hors forfait est chiffrée avant votre accord ; souscrire un abonnement ne couvre pas automatiquement les problèmes déjà présents. Ces repères pour corriger ou refaire un site vous aident à préparer notre échange.
La maintenance peut-elle être assurée à distance ?
Oui. Après un état des lieux, nous définissons les accès nécessaires et le périmètre du suivi. Un compte dédié est privilégié quand la configuration le permet ; vous gardez la maîtrise de vos accès. Les contrôles, sauvegardes et mises à jour prévus dans la formule sont réalisés à distance. Vous êtes informé des anomalies constatées. Une intervention hors abonnement reste soumise à un devis préalable.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Les conditions exactes sont précisées dans le devis, avant de commencer. Rien n’est engagé tant que vous n’avez pas validé.
De quels accès avez-vous besoin ?
D’un compte administrateur sur WordPress, et selon les cas d’un accès à l’hébergement. Ces accès restent les vôtres : vous pouvez les révoquer à tout moment.
Puis-je continuer à modifier mon site moi-même ?
Oui, vous gardez la main sur vos contenus dans les deux formules. Essentiel couvre le suivi technique. Avec Confort, vous pouvez aussi me confier une heure de modifications de contenu par mois, non reportable.
Et si mon site tombe en panne ?
Prévenez-moi : je regarde ce qui se passe et je vous dis ce que je constate. Si la remise en état sort du cadre de l’abonnement, vous recevez un devis avant toute intervention. Je ne promets pas de délai garanti, parce qu’il dépend souvent de l’hébergeur ou d’un service tiers.
La sécurité est-elle garantie ?
Non, et personne ne peut sérieusement le garantir. Ce que la maintenance apporte, ce sont des mises à jour appliquées régulièrement, des sauvegardes avant intervention et un contrôle mensuel — c’est-à-dire ce qui réduit réellement le risque et permet de revenir en arrière.
Vous échangez directement avec moi.
Sébastien Leichner
Fondateur de Chameleon Digital Studio · Lacanau
La maintenance ne vaut que si quelqu’un connaît votre site. C’est moi qui fais le contrôle mensuel, moi qui applique les mises à jour, et moi qui vous dis ce que j’ai trouvé. Pas de ticket anonyme : vous savez à qui vous écrivez, et je connais votre installation.
Confier votre site
Basé à Lacanau, j’accompagne les entreprises, artisans, associations et indépendants en Gironde, ainsi qu’à distance en Nouvelle-Aquitaine et partout en France.
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse du site, si vous cherchez un suivi régulier ou une correction, et la page ou la fonction concernée. Décrivez ce qui se passe et les changements récents que vous connaissez.
Vous préférez un échange direct ?Appeler le 06 79 38 31 19Écrire au studio